Política de entrega

La forma de entrega será la siguiente:

Se intentará en la dirección escogida por el cliente en la compra específica (Casa/Oficina), según el formulario de registro inicial, el cual es responsabilidad del cliente mantener actualizado según lo establecido en la política de aviso legal de https://www.lesnah.store , dejando aviso si la entrega es fallida. Posterior a esto se deberá coordinar una entrega adicional con un costo pre establecido en la política de entrega. Para más información por favor envíenos un correo a [email protected]

En caso de no poder contactar al cliente mediante los datos proporcionados por el mismo, el artículo permanecerá en la bodega de Lesnah Store, S.A, dejando aviso con posibilidad de acudir a la misma a recogerlo o bien fijar una nueva entrega en su domicilio.

El plazo de entrega estimado depende de cada producto y como máximo 72 horas laborales entregas para Managua en productos anunciados en el sitio de Lunes a Viernes, a excepción de los días Feriados en Nicaragua. Y 5 días naturales para artículos comprados para los departamentos. Los plazos de entrega estimados serán válidos siempre que todos los datos sobre la dirección y números de teléfono que nos haya proporcionado sean correctos, en otro caso el pedido podría retrasarse por no contactar al cliente o por modificaciones en la dirección de la entrega del producto.

En el caso de pago por transferencia, el pedido no tiene salida hasta que confirmemos el ingreso en nuestra cuenta, y el plazo de entrega se calcula a partir de la confirmación de dicho ingreso.

Los plazos de disponibilidad, a efectos del cómputo de tiempo para la entrega de los pedidos, serán los que aparezcan publicitados en la página en el momento de la realización del pedido por parte del cliente.

No obstante, este plazo de disponibilidad puede verse modificado en el caso de que se produzcan pedidos simultáneos sobre un mismo producto o productos que conlleven el fin de las existencias del producto. El nuevo plazo de entrega se indicará al Cliente en el tiempo más breve posible, mediante la confirmación del artículo (back order). Si el fin de existencias fuera definitivo, se avisará al socio para que opte entre elegir un producto distinto de similares características y un precio parecido al del producto agotado, o cancelar su pedido, devolviéndosele el dinero pagado por adelantado en el caso de pedidos con modalidad de pago por adelantado.

Los retrasos en las entregas superiores a cinco días según el plazo de disponibilidad, retraso atribuible a Lesnah Store, S.A, darán derecho al Cliente a la cancelación de su pedido si así lo manifiesta por escrito mediante correo electrónico a la dirección [email protected] devolviéndose, en su caso, el dinero pagado por adelantado, y sin que proceda reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos. El trámite dura 15 días laborales.

Los pedidos no entregados al cliente en un plazo de cinco días desde su envío por causa no imputable a LESNAH STORE, S.A serán devueltos al vendedor, considerándose el pedido cancelado a todos los efectos, devolviéndose al cliente, en su caso, el dinero pagado por adelantado, y sin que proceda reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos. El trámite dura 15 días laborales.

La entrega se realizará en la dirección de entrega indicada en los datos de envío del pedido. La modificación posterior de esta dirección podrá generar una serie de gastos que serán a cargo del Cliente, según la tabla de tarifas de Lesnah Store, S.A publicada en https://www.lesnah.store

Los pedidos serán entregados por personeros de Lesnah Store, S.A en la dirección de entrega indicada por el Cliente y a la persona que se haya fijado como receptora de los mismos. Estos datos estarán consignados en el comprobante de entrega de la compañía, que indicará también el número de artículos del envío, el número de pedido y el reembolso (sólo en los casos de pedidos realizados en la modalidad de pago contra reembolso). En caso de financiamiento, se tendrá que formalizar los documentos requeridos por la entidad que presta el financiamiento de acuerdo a sus políticas, por lo que Lesnah Store, S.A solamente será el formalizador de los documentos y no interviene o intervendrá en la relación o condiciones que ambos pactaron a lo largo del plazo.

Además del comprobante, se entregará al cliente con cada pedido, ya sea dentro del embalaje de envío, ya sea pegada al embalaje del producto enviado, una factura en caso de ser personería jurídica o boleta de venta si fuese consumidor final no contribuyente.

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el cliente deberá detallarlo en el comprobante de entrega y comunicarlo a Lesnah Store, S.A. (Mediante un correo a la dirección [email protected] o enviando mensaje a nuestro WhatsApp en un transcurso no mayor a las 12 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

Si falta la factura, el cliente podrá solicitarla mediante correo electrónico a la dirección [email protected] indicando el nombre del titular de la factura y el número de orden, ésta le será remitida a la dirección de entrega o a la dirección de correo que especifique en la solicitud, de manera física o vía correo electrónico.

OBLIGACIONES DEL CLIENTE

• Leer las presentes Políticas y Condiciones de Entrega previamente a la aceptación del pedido.
• Respetar las Políticas y Condiciones de Entrega una vez aceptado el pedido.
• Pagar los precios pactados en el momento de realización del pedido.
• Cubrir los gastos de entrega en caso de que por negligencia o falta de información el pedido no pueda
  ser entregado en la dirección pactada.

OBLIGACIONES DE LESNAH STORE

• Entregar el producto en buenas condiciones en el lugar de envío fijado.
• Respetar el precio de los pedidos acordado en el momento de realización de los mismos.

DERECHOS DEL CLIENTE

• Recibir los productos que componen su pedido en perfecto estado.
• Cancelar el pedido antes de su envío mediante un e-mail a la dirección [email protected] en un plazo
  no mayor a 4 horas después de la confirmación (back order).
• Rechazar el pedido o a la entrega del mismo solamente cuando el rechazo sea una acción aceptable de   acuerdo a las Políticas y Condiciones de Entrega, Términos y Condiciones de uso del sitio y las Políticas y   Condiciones de cambio y Devoluciones.

DERECHOS DE LESNAH STORE

• Recibir el pago de los pedidos.
• Modificar los precios establecidos en su página web para sus productos.
• Modificar los plazos de entrega del producto en función de la disponibilidad de los mismos.
• Cancelar pedidos por impago del Cliente.
• Cancelar la página web sin previo aviso.